Seguridad electrónica
Control de acceso y CCTV para empresas
Diseñamos, instalamos y mantenemos sistemas de videovigilancia y control de acceso para empresas industriales, comerciales e institucionales. Cámaras que graban lo que sirve como evidencia, accesos que registran quién entró y cuándo, y un tratamiento de las imágenes que cumple la ley de protección de datos.
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24/7
Grabación continua
Sistemas dimensionados para grabar sin interrupciones y conservar el material los días que definas.
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Ley 1581
Protección de datos
Diseñamos el sistema y su documentación pensando en el régimen colombiano de datos personales.
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Nacional
Cobertura
Sede técnica en Floridablanca, Santander, con desplazamiento a la ciudad del proyecto.
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Mismo día
Tiempo de respuesta
Respondemos cada solicitud dentro del mismo día hábil y coordinamos la visita técnica.
Si tu sistema de seguridad te está dando estas señales
Casi nadie evalúa su sistema de seguridad cuando todo va bien. Se evalúa el día que se necesita el video y no está, o el día que alguien pregunta quién abrió esa puerta. Estas son las seis situaciones más frecuentes.
La situación
Lo que hacemos al respecto
- Hubo un robo o una pérdida, se revisaron las grabaciones y no se distingue nada útil.
- Rediseñamos según el objetivo real de cada zona. No es lo mismo una cámara que detecta que hay alguien que una que permite identificarlo ante una autoridad: lo que separa una cosa de la otra es la densidad de píxeles sobre el objetivo, y se calcula antes de comprar.
- Las cámaras están, pero nadie las mira, y cuando se necesita el video ya se sobrescribió.
- Definimos el tiempo de retención que la operación necesita y dimensionamos el almacenamiento para sostenerlo. Añadimos analítica y notificación para que los eventos relevantes lleguen solos en vez de esperar a que alguien los descubra.
- El control de acceso se lleva en una planilla, o con llaves que ya nadie sabe quién tiene.
- Migramos a control electrónico con registro por persona, horario y puerta. Cuando alguien deja la empresa, el acceso se revoca desde el sistema en segundos, no persiguiendo una llave que quizá ya fue copiada.
- Las cámaras y el control de acceso son de proveedores distintos, cada uno con su propia plataforma.
- Unificamos en una sola plataforma o integramos las existentes cuando el protocolo lo permite, para que un evento de acceso y su video correspondiente se consulten juntos y no saltando entre dos programas.
- Nadie en la empresa sabe si el sistema cumple la normativa de protección de datos personales.
- Revisamos señalización, tiempos de conservación, zonas grabadas y control de quién puede consultar el material. Instalar la cámara es la parte fácil; el expediente documental es donde incumple la mayoría.
- Van a abrir una sede nueva o a ampliar la existente y no saben por dónde empezar.
- Partimos del objetivo de seguridad de cada zona, no del número de cámaras que caben en el presupuesto. De ahí salen el diseño, la cantidad real de equipos y un valor que no cambia a mitad de obra.
¿No sabes si tu sistema actual sirve? La evaluación te dice qué cubre, qué no y qué falta documentar.
Agendar visita técnicaVer lo que pasa, controlar quién entra y poder demostrarlo
Puedes contratar solo videovigilancia, solo control de acceso o el sistema integrado. Lo que no cambia es el punto de partida: qué necesitas poder demostrar en cada zona.
Videovigilancia
Cámaras escogidas por lo que tienen que lograr en cada zona, no por lo que trae el catálogo. La misma cámara que sirve para vigilar un patio es inservible para identificar a alguien en una puerta.
- Cámaras fijas, domo PTZ y multisensor
- Grabadores y almacenamiento dimensionado por días de retención
- Visualización remota en computador y móvil
Control de acceso
Quién entra, por dónde y a qué hora, con un registro que se puede consultar. Reemplaza la llave física por un permiso que se otorga y se revoca en segundos, sin cambiar cerraduras.
- Lectores de tarjeta, biométricos y por código
- Talanqueras, torniquetes y cerraduras electromagnéticas
- Perfiles por persona, horario y zona
Analítica y notificación
Nadie puede mirar cuarenta cámaras a la vez. La analítica hace que el sistema avise cuando algo ocurre, en lugar de esperar a que alguien lo descubra revisando video tres días después.
- Detección de intrusión por zonas y líneas virtuales
- Lectura de placas y conteo de personas
- Notificación a responsables y a estación de monitoreo
Integración con el resto de la infraestructura
La seguridad electrónica no vive sola. Se integra con la detección de incendios para liberar las puertas durante una evacuación, y corre sobre la red de datos siempre que esta se haya diseñado para soportarla.
- Liberación de accesos ante alarma de incendio
- Operación sobre la red de datos con alimentación PoE
- Integración con automatización y sistemas audiovisuales
Complementos que integramos en el mismo proyecto
Frentes que ejecutamos junto con el sistema de seguridad o de forma independiente, según lo que necesite la instalación.
Respaldo de energía
UPS y respaldo para que el sistema siga grabando cuando se va la luz, que es justo cuando más falta hace.
Iluminación para vigilancia
Iluminación de apoyo en zonas oscuras, sin la cual ninguna cámara entrega imagen utilizable de noche.
Citofonía y videoportero
Control de visitantes en porterías y accesos peatonales, integrado con el sistema principal.
Mantenimiento y soporte
Limpieza de lentes, verificación de grabación, respaldo de configuración y reposición de equipos.
¿Cuántas cámaras necesitas? Depende de qué quieras poder demostrar
La pregunta correcta no es cuántas cámaras, sino qué tiene que permitir cada una. De esa respuesta salen el modelo, la ubicación, la cantidad y el almacenamiento que el sistema va a necesitar.
| Criterio | Detección | Reconocimiento | Identificación |
|---|---|---|---|
| Qué permite | Saber que hay una persona o un vehículo en la zona, sin poder decir quién es. | Determinar si se trata de alguien conocido, de personal propio o de un extraño. | Identificar a una persona sin ambigüedad o leer una placa, con valor ante una autoridad. |
| Densidad de píxeles orientativa | Alrededor de 25 píxeles por metro sobre el objetivo. | Alrededor de 125 píxeles por metro. | Alrededor de 250 píxeles por metro. |
| Dónde se usa | Perímetros, patios, parqueaderos y zonas amplias de tránsito. | Pasillos, bodegas, áreas de producción y accesos secundarios. | Puertas de entrada, cajas, accesos vehiculares y zonas de valor. |
| Qué implica | Pocas cámaras cubren mucha área. Es la opción más económica por metro cuadrado. | Más cámaras o menor campo de visión en cada una. Costo intermedio. | Una cámara por punto concreto, bien ubicada y bien iluminada. La más costosa, y la única que sirve como prueba. |
| Efecto en el almacenamiento | Bajo. Menos cámaras y resoluciones moderadas. | Medio. Depende del número de cámaras y de los días de retención. | Alto. Mayor resolución y, por lo general, más días de conservación. |
Casi ningún proyecto es de un solo tipo. Lo habitual es combinar detección en el perímetro, reconocimiento en las zonas de circulación e identificación en los puntos críticos. Diseñar todo a nivel de identificación multiplica el costo sin añadir seguridad real.
Y hay un factor que casi nadie calcula al principio: los días de grabación. Duplicar el tiempo de retención duplica el almacenamiento necesario. Conviene definirlo en el diseño, según lo que exijan la operación y las políticas de la empresa, y no el día en que el disco ya está sobrescribiendo lo que hacía falta.
Grabar personas es tratar datos personales
Un sistema de videovigilancia captura imágenes de personas identificables, y un lector biométrico captura datos sensibles. En Colombia eso está regulado, y la responsabilidad recae sobre la empresa que trata los datos, no sobre quien instaló los equipos.
Diseñar el sistema incluye definir qué zonas se pueden grabar y cuáles no. Baños, vestieres y áreas de descanso están fuera de discusión. Los puestos de trabajo exigen justificación y proporcionalidad, y esa decisión conviene tomarla en el plano, no después de haber instalado la cámara.
También hay que definir cuánto tiempo se conserva el material, quién puede acceder a él y cómo queda registrada cada consulta. Un sistema donde cualquiera puede descargar video sin dejar rastro es un problema esperando a ocurrir, y además debilita el valor probatorio de la grabación.
Un punto que conviene tener claro antes de decidir: el dato biométrico es un dato sensible. Usar huella o rostro para el control de acceso exige autorización expresa e informada de cada persona y, por regla general, ofrecer una alternativa a quien no quiera darla. No es lo mismo que entregar una tarjeta.
Ley 1581 de 2012
Régimen general de protección de datos personalesEstablece los principios del tratamiento, los derechos del titular y las obligaciones del responsable. Clasifica el dato biométrico como sensible, con exigencias reforzadas para su uso.
Rige: todo el ciclo de vida de la imagen y del dato.
Decreto 1377 de 2013
Reglamentación del régimen de datos personalesDetalla cómo debe obtenerse la autorización del titular, qué debe contener el aviso de privacidad y qué debe incluir la política de tratamiento de la información.
Rige: la autorización y la documentación.
RNBD
Registro Nacional de Bases de DatosLas bases de datos que administra la empresa, incluidas las de videovigilancia y control de acceso, pueden estar sujetas a registro ante la Superintendencia de Industria y Comercio según su condición de responsable.
Rige: el registro de la base de datos ante la SIC.
Nosotros diseñamos el sistema y su documentación técnica; la política de tratamiento la valida tu área jurídica. Lo que sí hacemos es decirte con precisión qué necesitas tener.
Revisar mi sistemaEl sistema se entrega configurado y documentado
El día que haya que buscar una grabación, revocar un acceso o responder a una autoridad, lo que va a importar no es qué equipos se instalaron, sino si alguien puede operarlos y sustentar lo que hacen.
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Plano de ubicación y cobertura
Posición de cada cámara y cada lector con su campo de visión representado sobre el plano, para saber con exactitud qué área queda cubierta y cuál no.
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Memoria de diseño y objetivo por zona
Qué debe permitir cada cámara —detectar, reconocer o identificar— y por qué se escogieron ese modelo, esa altura y esa ubicación.
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Configuración y respaldo
Direccionamiento, usuarios, perfiles y copia de la configuración del grabador y de la plataforma, para poder restaurar sin volver a empezar.
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Matriz de permisos de acceso
Qué persona o perfil puede abrir qué puerta, en qué horario, y quién dentro de la empresa autoriza los cambios sobre esa matriz.
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Soporte para protección de datos
Señalización instalada, tiempos de retención configurados y registro de quién puede consultar y exportar las grabaciones.
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Acta de entrega, capacitación y garantía
Alcance ejecutado, formación al personal que va a operar el sistema todos los días y condiciones de garantía y soporte.
El respaldo de la configuración importa más de lo que parece. Sin él, un grabador que falla no se reemplaza: se vuelve a configurar desde cero, y en el camino se pierden perfiles, zonas de analítica y permisos que costó semanas afinar. Todo el expediente se entrega en digital y en físico.
Del objetivo de seguridad al sistema entregado
Empezamos por lo que necesitas poder demostrar, no por cuántas cámaras caben en el presupuesto. Ese orden es el que evita pagar por equipos que después no sirven de prueba.
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Levantamiento y objetivo por zona
Recorremos las instalaciones y definimos, área por área, si hace falta detectar, reconocer o identificar. Revisamos también iluminación, red disponible y energía, que son las tres cosas que después limitan el resultado.
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Diseño y cobertura
Ubicamos cada cámara y cada lector con su campo de visión, dimensionamos el almacenamiento según los días de retención acordados y definimos contigo la matriz de permisos.
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Instalación y configuración
Montaje de cámaras, lectores y control de puertas, con el cableado y la energía que el sistema requiere. Configuración de grabación, perfiles de usuario, analítica y notificaciones.
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Verificación en sitio
Revisamos la imagen real de cada cámara en las condiciones de luz de cada momento del día, y probamos cada puerta con cada perfil de acceso antes de dar el sistema por entregado.
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Capacitación, entrega y soporte
Formamos a quien va a operar el sistema, entregamos la documentación completa y dejamos definido el mantenimiento. Después de la entrega sigues hablando con el mismo ingeniero.
La verificación nocturna no es opcional. Muchas cámaras que se ven impecables a mediodía no entregan una imagen utilizable a las nueve de la noche, y ese es justamente el horario en el que el sistema tiene que servir.
Un sistema de seguridad se degrada en silencio
Una cámara sucia sigue grabando. Un disco lleno sigue encendido. Un lector desconfigurado sigue abriendo la puerta. Los fallos de un sistema de seguridad casi nunca avisan: se descubren el día que se necesita el video y no está.
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Programada
Inspección y limpieza
Limpieza de lentes y domos, verificación del encuadre —que se desplaza con el tiempo—, revisión del estado de los discos y comprobación de que todas las cámaras están grabando de verdad.
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Con registro
Verificación de grabación y accesos
Comprobación de que el material se conserva los días definidos, de que la imagen sigue cumpliendo el objetivo de cada zona y de que la matriz de permisos corresponde al personal actual.
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Cuando se requiere
Correctivo y ampliaciones
Reposición de equipos, actualización de firmware, ampliación del almacenamiento y cámaras nuevas cuando cambia la distribución o el uso de las áreas.
La matriz de permisos es lo que más rápido se desactualiza: cada persona que sale de la empresa y conserva su acceso es un riesgo abierto. Podemos hacernos cargo del mantenimiento, incluso de sistemas que no instalamos nosotros.
Solicitar plan de mantenimientoLo que preguntan antes de contratar un sistema de seguridad
Dudas sobre cantidad de cámaras, días de grabación, biometría y qué hacer con los equipos que ya están instalados.
¿Cuántas cámaras necesito?
Depende de qué necesites poder demostrar en cada zona, no del tamaño del inmueble. Una bodega de mil metros puede resolverse con pocas cámaras si basta con detectar movimiento en el perímetro, y una recepción de veinte metros puede requerir dos si hace falta identificar a quien entra. En la tabla de más arriba están los tres niveles y lo que implica cada uno. La cantidad definitiva sale del levantamiento.
¿Cuántos días de grabación debo conservar?
No hay un número universal. Se define cruzando dos cosas: cuánto tarda tu operación en detectar un incidente —que es el plazo real que necesitas para poder ir a buscar el video— y lo que establezcan las políticas internas o los requisitos de tus clientes. Ten presente que duplicar los días duplica el almacenamiento, así que conviene decidirlo en el diseño y dimensionar el disco en consecuencia.
¿Puedo poner cámaras en cualquier parte de mi empresa?
No. Los baños, vestieres y áreas de descanso quedan excluidos sin discusión. Grabar puestos de trabajo exige justificación, proporcionalidad, señalización visible y una política de tratamiento de datos que el personal conozca. Diseñamos el sistema con ese criterio desde el plano, porque reubicar una cámara ya instalada cuesta más que ponerla bien la primera vez.
¿Es legal usar huella o reconocimiento facial para el ingreso?
Es viable, pero con condiciones. El dato biométrico está clasificado como sensible, lo que exige autorización expresa e informada de cada persona y, por regla general, ofrecer una alternativa a quien no quiera entregarlo. Nosotros montamos el sistema y documentamos su configuración; la autorización y la política de tratamiento las debe validar tu área jurídica antes de poner el lector en operación.
¿Sirve el cableado de red que ya tengo?
Con frecuencia sí, siempre que esté certificado, tenga capacidad disponible y el switch entregue la potencia PoE que exigen las cámaras y los lectores. Cuando la planta física no da, se refuerza el tramo necesario en lugar de rehacerlo todo. Lo verificamos en el levantamiento, junto con el estado del cuarto técnico y el respaldo de energía.
¿Pueden integrar las cámaras que ya tengo instaladas?
Depende del protocolo que manejen y de su estado. Los equipos compatibles con ONVIF suelen integrarse a una plataforma nueva sin problema; los cerrados a su propio fabricante rara vez lo permiten. Lo habitual es conservar las que siguen cumpliendo el objetivo de su zona y sustituir las que no, en vez de reemplazar todo el parque de una sola vez.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos y te responde un ingeniero, no un asesor comercial.
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